سياسة الخصوصية

أنشئت هيئة تطوير عسير بموجب الأمر السامي رقم 27719، وتاريخ 06/10/1439 هـ، وترتبط الهيئة تنظيمياً بمجلس الوزراء وفق ما نصت عليه المادة الثالثة من تنظيم هيئات تطوير المناطق والمدن الصادرة بقرار مجلس الوزراء رقم 475 وتاريخ 05/07/1439هـ

تختص هيئة تطوير منطقة عسير عبر تحقيق التنمية الإقليمية المتكاملة وضمان التنسيق الفعال بين الجهات الإنمائية لجعل عسير وجهة سياحية عالمية رائدة طوال العام. ويعد موقع هيئة تطوير منطقة عسير موقعًا إلكترونيًا تتولى الهيئة إدارته ويمكنك التواصل معنا عن طريق القنوات المتاحة ادناه: 

بيانات التواصل

يمكنكم التواصل مع الهيئة عن طريق:

• اسم القسم/الفريق المختص: مكتب إدارة البيانات

• +رقم الهاتف: 966 17 238 9666+

• البريد الإلكتروني: [email protected] 

• العنوان: أبها، عسير 62512

تاريخ آخر تحديث

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه بتاريخ 15/01/2025

البيانات الشخصية التي يتم جمعها وطرق جمعها والغرض منها

أولاً: أنواع البيانات التي قد يتم جمعها

• بيانات الهوية: الاسم الرباعي، واسم المستخدم أو محدد الهوية المماثل، وتاريخ الميلاد، والجنس، ورقم تحديد الهوية (مثل رقم جواز السفر، أو رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة)، وغيرها من البيانات المحددة للهوية التي قد تكون مطلوبة.

• بيانات الاتصال: العناوين المكانية وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.

• البيانات الجيومكانية والجغرافية: يقصد بها على سبيل المثال لا الحصر - النطاق الزمني كدولة صاحب البيانات والمدينة التي يعيش فيها، وخطوط الطول والعرض للأصول الوقفية، وأي من البيانات ذات الصلة والعلاقة التي قد تكون مطلوبة.

• البيانات التقنية: تتضمن على سبيل المثال لا الحصر - عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بالمستفيدين، ونوع المتصفح وإعداداته، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، والمعلومات التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط عند زيارة الموقع (Cookies)، ونظام التشغيل، ومنصة التشغيل، وتقارير الأعطال، ونشاط النظام، وتاريخ الطلب، عنوان (URL)، وغيرها من التقنيات المتعلقة التي يستخدمها المستفيدون للوصول إلى الموقع أو إلى الوسائل والقنوات الرسمية الأخرى.

ثانياً: الغرض من جمع البيانات

تهدف عملية جمع بيانات المستخدم / المستفيد الشخصية من خلال موقع اكتشف عسير أو أي وسيلة أخرى يتم التعامل من خلالها لعدة أغراض نظامية، وهي:

• التعامل مع الشكاوى والاستفسارات فيما يتعلق بالتعاملات والخدمات المقدمة. 

• في حين تقديم أي تقرير خارجي إلى جهة معينة بصفة "اكتشف عسير" أو عن أي خدمة تقدمها الجهة لمن تتعامل معهم، ومن غير أن يؤثر ذلك على حقوق ومصالح صاحب البيانات الشخصية، يتم ضمان إخفاء الهويات.

• التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية.

• الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي تستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير مصرح به إلى أنظمتنا. 

• رصد وكشف الانتهاكات والإساءات المحتملة عند استخدام الموقع أو أي من الوسائل والقنوات الرسمية المعتمدة.

كيف نفصح عن البيانات الشخصية؟ 

لن نفصح عن أي بيانات شخصية لأي طرف آخر لأي غرض.

او في حال المشاركة في الإفصاح عن أي بيانات شخصية مع أي جهة أخرى، فيتم التعامل معها وفقا لارتباطات تعاقدية والهدف هو تحسين الخدمة المقدمة للمستفيدين، وستقتصر على الحد الأدنى من ذلك.

المسوغ النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية 

سوف يتم جمع ومعالجة بياناتك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، فإن المسوغ النظامي الذي نعتمد عليه لمعالجة هذه البيانات:

• موافقتك الصريحة، ويمكنك العدول عن الموافقة في أي وقت، على ألا يؤثر ذلك على عمليات المعالجة التي تتم بناءً على مسوغات نظامية أخرى. وللقيام بذلك يمكنك التواصل من خلال بيانات التواصل الموضحة أدناه.

• إذا كانت المعالجة ضرورية لتحقيق مصلحة للهيئة بقرار مجلس الوزراء بتنظيم الهيئات والمدن.

• في حال كانت المعالجة تحقق مصلحة معينة لك ويكون من المستحيل أو الصعب الاتصال بك.

كيف نقوم بتخزين البيانات الشخصية واتلافها؟

يتم تخزين بياناتك الشخصية داخل المملكة بشكل آمن، سواء في المقر أو لدى مقدم خدمات الحوسبة السحابية، وتكون هذه الخوادم محمية بأفضل التقنيات بما يتوافق مع سياسات وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والمعايير الدولية، وذلك لضمان عدم الدخول غير المصرح به والحد من المخاطر السيبرانية. ولا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلا إذا كان ذلك ضرورياً وفقًا لمسوغات نظامية. كما يتم الالتزام بإتلاف البيانات الشخصية في حال طلب صاحب البيانات ذلك، أو في حال انتفاء الغرض الذي جمعت من أجله، أو في حال تبين أن البيانات تتم معالجتها بطريقة غير نظامية، حيث تُتخذ التدابير اللازمة لمعالجة ذلك.

حقوق أصحاب البيانات الشخصية 

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، فإن لديك الحقوق الآتية والتي تعتمد بشكل أساسي على الغرض من جمع ومعالجة البيانات الشخصية:

1. الحق في العلم :يحق لصاحب البيانات الشخصية معرفة طرق جمع البيانات الشخصية والمسوغ النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ولمن سيتم الإفصاح عنها ويمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال سياسة الخصوصية أو يمكنك التواصل معنا على البيانات الموضحة ادناه.

2. الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية:  يحق لصاحب البيانات الشخصية الوصول إلى بياناته بتقديم طلب وصول إليها، مع مراعاة أن يكون المسوغ النظامي إما الموافقة، أو المصلحة المشروعة للهيئة، أو تنفيذ اتفاق يكون صاحب البيانات الشخصية طرفا فيه، مع التأكيد على عدم تضرر حقوق الغير من ممارسة هذا الحق مثل حقوق الملكية الفكرية أو الأسرار التجارية.

3. الحق في طلب الحصول على البيانات الشخصية:  يحق لصاحب البيانات الشخصية التقدم بطلب الحصول على بياناته، مع مراعاة أن يكون المسوغ النظامي إما الموافقة، أو المصلحة المشروعة للهيئة، أو تنفيذ اتفاق يكون صاحب البيانات الشخصية طرفا فيه. وتقدم البيانات الشخصية لصاحبها بصيغة إلكترونية شائعة الاستخدام على أن تكـون مقروءة وواضحة. وبـالإمكان تزويد صاحب البيانات الشخصية بنسخة مطبوعة متى ما كان ذلك ممكنا. مع التأكيد على عدم تضرر حقوق الغير من ممارسة هذا الحق مثل حقوق الملكية الفكرية، أو الأسرار التجارية.

4. الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية:  حق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته التي يرى بأنها غير مكتملة، أو غير دقيقة أو غير صحيحة، وذلك عن طـريق البـريد الإلكتروني. وسيتم إشعـاره عبر الوسيلة ذاتها خلال مدة لا تتجاوز 30 يوما من تاريخ الطلب، كما يحق له تقييد معالجة بياناته لمدة حيث يمكن التحقق من خلالها من صحة البيانات على ألا يتعـارض طلب التقييد مع الأنظمة واللوائح. 

5. الحق في طلب إتلاف البيانات الشخصية:  يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف محددة نظاما ما لم يكن هناك نص نظامي يحدد مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية، أو متطلبات تعاقدية وافق عليها صاحب البيانات الشخصية بشرط ألا تؤثر على حقوقه أو مصالحة سلبا، وتفعل الهيئة حق الإتلاف تلقائيا في الأحوال المنصوصة في الأنظمة واللوائح كعلمها بأن البيانات الشخصية تجري معالجتها بطريقة مخالفة للنظام. 

6. الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية:  يحق لصاحب البيانات الشخصية العدول عن موافقته على المعالجة وسحبها في أي وقت عبر إبلاغ الهيئة بذلك عن طريق وسائل التواصل المحددة، ومنها اتخاذ الهيئة الإجراءات اللازمة من إيقاف للمعالجة وطلب إتلاف البيانات الشخصية ممن تم الإفصاح لهم مسبقا.

الموافقة على سياسة الخصوصية

أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. استخدامك للموقع يعني موافقتك على هذه السياسة، والشروط والأحكام التي تحكمها.

كيفية تقديم شكوى أو استفسار

في حال وجود استفسارات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
إن لم تكن راضياً عن معالجتنا للشكوى أو في حال عدم ردنا خلال سبعة أيام عمل من تاريخ استلام الشكوى، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة وهي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.

عنوان الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي
المملكة العربية السعودية، الرياض
موقع الهيئة الرسمي : sdaia.gov.sa
منصة حوكمة البيانات الوطنية : Dgp.sdaia.gov.sa